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Une question, une erreur dans un calcul ? Écrivez-nous :

Nous ne répondons pas aux questions sur un dossier personnel. Pour votre situation, contactez l'organisme concerné (ONEM, CPAS, caisse d'allocations familiales…).

Pourquoi nous écrire ?

Infocheck.be est fait pour être juste et à jour. Les règles belges changent souvent : un nouvel indice, un nouveau montant, une réforme du chômage ou des allocations familiales. Votre aide nous permet de corriger vite. Écrivez-nous surtout si :

• un calculateur donne un résultat qui vous semble faux (loyer indexé, salaire brut-net, pécule de vacances, préavis, frais de notaire, taxe de circulation…) ;
• un montant ou une date n'est plus à jour dans un guide ;
• un lien vers un site officiel ne fonctionne plus ;
• une explication n'est pas claire et vous aimeriez qu'on la simplifie ;
• vous aimeriez un nouveau calculateur ou un nouveau guide sur un sujet belge.

Comment signaler une erreur dans un calcul

Pour que nous puissions vérifier rapidement, indiquez dans votre message :

1. l'adresse de la page (par exemple salaire brut-net ou indexation du loyer) ;
2. les chiffres que vous avez tapés (sans nom ni numéro de dossier) ;
3. le résultat affiché, et le résultat que vous attendiez ;
4. si possible, votre source : fiche de paie, courrier officiel, site d'un organisme public.

N'envoyez jamais de données sensibles : numéro de registre national, numéro de compte, copie de carte d'identité ou document médical. Nous n'en avons pas besoin.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Infocheck.be est un site d'information indépendant. Nous ne sommes pas une administration, ni un avocat, ni un syndicat. Nous ne pouvons donc pas :

• ouvrir ou suivre votre dossier de chômage, de CPAS ou d'allocations familiales ;
• vous dire si votre employeur, votre propriétaire ou un organisme a pris la bonne décision dans votre cas ;
• remplir un formulaire officiel à votre place.

Qui contacter pour votre dossier ?

• Chômage : votre organisme de paiement (syndicat ou CAPAC) et l'ONEM. Voir le guide chômage.
• Revenu d'intégration : le CPAS de votre commune. Voir quel CPAS contacter.
• Allocations familiales : votre caisse d'allocations familiales. Voir les caisses.
• Préavis, salaire, contrat : votre syndicat, un service juridique ou le SPF Emploi. Voir le calcul du préavis.
• Loyer : le service logement de votre région ou un avocat. Voir l'indexation du loyer.

Merci pour vos messages : chaque correction rend le site plus utile pour tout le monde.