En bref : en principe, c'est le CPAS de la commune où vous habitez réellement (votre résidence habituelle). Il existe des exceptions : les étudiants dépendent du CPAS de la commune où ils étaient domiciliés au moment de la demande, les personnes en maison de repos ou à l'hôpital du CPAS de la commune où elles étaient domiciliées avant d'y entrer. Si vous vous trompez de CPAS, celui-ci doit transmettre votre demande au bon CPAS dans les 5 jours.
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La règle de base : la commune où vous vivez
Chaque commune de Wallonie et de Bruxelles a son CPAS. En Flandre, l'OCMW fait partie de la commune, mais le principe est le même. Le CPAS compétent est celui de la commune où vous avez votre résidence habituelle, c'est-à-dire l'endroit où vous vivez vraiment.
Le plus souvent, c'est aussi votre domicile officiel (l'adresse sur votre carte d'identité). Mais pas toujours : si vous vivez depuis des mois chez un ami à Liège alors que vous êtes encore domicilié à Namur, c'est en principe le CPAS de Liège qui est compétent. Il vous demandera sans doute de mettre votre domicile en ordre.
Cette règle vient de la loi du 2 avril 1965, qui détermine aussi quel CPAS doit payer les frais quand une personne déménage.
Les cas particuliers
| Votre situation | CPAS compétent |
|---|---|
| Vous vivez à votre domicile | Le CPAS de cette commune |
| Étudiant de plein exercice | Le CPAS de la commune où vous étiez inscrit au registre de la population au moment de la demande. Il reste compétent pendant toutes vos études. |
| Maison de repos, hôpital psychiatrique, institution | Le CPAS de la commune où vous étiez domicilié avant d'entrer dans l'établissement |
| Sans-abri | Le CPAS de la commune où vous vous trouvez |
| Sans-abri avec une adresse de référence | En principe le CPAS qui vous a donné cette adresse |
| Demandeur d'asile avec un lieu obligatoire d'inscription | Règles particulières : renseignez-vous auprès de votre centre ou de Fedasil |
Pour les personnes à la rue, nous expliquons tout dans notre article sur l'adresse de référence au CPAS. Pour les étudiants, voyez la partie « étudiants » de notre article sur le PIIS.
Vous vous êtes trompé de CPAS ? Pas de panique
Si vous faites votre demande dans un CPAS qui ne s'estime pas compétent, il ne peut pas simplement vous renvoyer. Il doit :
- enregistrer votre demande et vous remettre un accusé de réception ;
- la transmettre au CPAS qu'il estime compétent dans les 5 jours ;
- vous prévenir de cette transmission.
Votre demande garde la date du premier dépôt. C'est important, car le revenu d'intégration est dû à partir du jour de la demande. Si deux CPAS se renvoient votre dossier, le SPP Intégration sociale peut trancher.
Les 19 CPAS de la Région bruxelloise
À Bruxelles, chacune des 19 communes a son propre CPAS, qui décide seul de ses aides complémentaires, de ses horaires et de ses antennes. Les grands CPAS ont plusieurs antennes sociales par quartier : à la Ville de Bruxelles, par exemple, Laeken, Neder-over-Heembeek et Haren ont leurs propres implantations.
- Anderlecht
- Auderghem
- Berchem-Sainte-Agathe
- Bruxelles-Ville (y compris Laeken, Haren, Neder-over-Heembeek)
- Etterbeek
- Evere
- Forest
- Ganshoren
- Ixelles
- Jette
- Koekelberg
- Molenbeek-Saint-Jean
- Saint-Gilles
- Saint-Josse-ten-Noode
- Schaerbeek
- Uccle
- Watermael-Boitsfort
- Woluwe-Saint-Lambert
- Woluwe-Saint-Pierre
En Wallonie, il y a un CPAS par commune, soit plus de 250. Les grandes villes (Charleroi, Liège, Namur, Mons, La Louvière) ont aussi des antennes sociales par quartier ou ancienne commune : à Charleroi, par exemple, Marcinelle, Gilly, Jumet ou Montignies-sur-Sambre ont la leur. À Bruxelles comme en Wallonie, la règle est la même : c'est la commune (et non le quartier) qui détermine le CPAS compétent, puis le CPAS vous oriente vers l'antenne de votre quartier.
Comment trouver l'adresse et les horaires de votre CPAS
- Le site de votre commune : il a presque toujours une page « CPAS » avec l'adresse, le téléphone et les permanences.
- Le site du CPAS lui-même, pour les grandes villes : il indique les antennes sociales par quartier.
- L'annuaire du SPP Intégration sociale (mi-is.be), qui liste les CPAS de Belgique.
- La maison communale ou le guichet population : on vous y donnera l'adresse.
- Pour les jeunes à Bruxelles, le site Bruxelles-J explique aussi à quel CPAS s'adresser.
Beaucoup de CPAS fonctionnent sur permanences (certains matins sans rendez-vous) ou sur rendez-vous par téléphone. Appelez avant de vous déplacer, surtout dans les grandes villes où les files peuvent être longues.
Ce que votre CPAS peut faire pour vous
On pense souvent au CPAS uniquement pour le revenu d'intégration. Pourtant, le CPAS de votre commune propose beaucoup d'autres aides, même si vous avez un petit salaire, le chômage ou une pension :
- Aide médicale : carte médicale, prise en charge de médicaments, de frais d'hôpital ou de lunettes.
- Énergie : allocation de chauffage pour le mazout, aide du fonds énergie pour les factures de gaz et d'électricité, plans de paiement avec le fournisseur.
- Logement : garantie locative, prime d'installation, aide au déménagement, logements d'urgence. Voyez logement et CPAS.
- Dettes : guidance budgétaire et médiation de dettes.
- Alimentation : colis, épicerie sociale, restaurant social. Voyez l'aide alimentaire du CPAS.
- Enfants : aide pour les frais scolaires, les stages, le sport ou la culture.
- Emploi : service d'insertion, formations, contrats article 60.
- Seniors : maisons de repos, repas à domicile, aide familiale, petits travaux.
Ces aides ne sont pas toutes obligatoires : certaines dépendent du budget et de la politique de chaque CPAS. C'est pourquoi deux CPAS voisins n'offrent pas toujours exactement la même chose. Demandez à l'accueil ce qui existe chez vous.
Préparer votre première visite
Vous pouvez faire une demande même sans tous les documents : le CPAS doit enregistrer la demande et vous dire ce qui manque. Mais pour aller plus vite, emportez :
- votre carte d'identité ou titre de séjour ;
- vos extraits de compte des derniers mois ;
- les preuves de revenus : fiches de paie, chômage, mutuelle, pension alimentaire ;
- votre bail et la preuve du loyer ;
- la composition de ménage (souvent demandée par le CPAS lui-même à la commune) ;
- si vous sortez du chômage, la lettre d'exclusion ou la notification de fin de droit. Voyez que faire après une lettre d'exclusion.
Le CPAS a 30 jours pour décider. Pendant ce temps, un assistant social viendra en général chez vous pour l'enquête sociale. Pour connaître les montants auxquels vous pourriez avoir droit, utilisez notre simulateur du revenu d'intégration.
Questions fréquentes
Quel CPAS dois-je contacter ?
Celui de la commune où vous habitez réellement. Les étudiants, les personnes en institution et les sans-abri suivent des règles particulières.
Je déménage : quel CPAS paie ?
Le CPAS de votre nouvelle commune devient compétent dès que vous y résidez. Prévenez votre CPAS actuel et faites une nouvelle demande dans la nouvelle commune pour éviter un trou dans les paiements.
Je suis étudiant à Louvain-la-Neuve mais domicilié chez mes parents à Charleroi. Quel CPAS ?
En principe celui de Charleroi, la commune où vous étiez inscrit au registre de la population au moment de la demande. Il reste compétent pendant vos études.
Le CPAS peut-il refuser ma demande parce que ce n'est pas le bon ?
Non. Il doit l'enregistrer, vous donner un accusé de réception et la transmettre au CPAS compétent dans les 5 jours.
Combien y a-t-il de CPAS à Bruxelles ?
19, un par commune. Les plus grands ont plusieurs antennes sociales par quartier.
Montants 2026, conditions, demande et recours : tout est sur notre page CPAS.
Nos guides sur le CPAS
- Revenu d'intégration 2026 : montants et simulateur
- Droit au CPAS : cohabitant ou propriétaire
- Paiement du CPAS : dates et calendrier 2026
- Article 60 CPAS : contrat, salaire et chômage
- Loi organique des CPAS expliquée
- Combien de temps peut-on rester au CPAS ?
- Le PIIS : le contrat avec le CPAS
- Médiation de dettes au CPAS
- Adresse de référence au CPAS
- Colis alimentaire et aide alimentaire du CPAS
- Logement et CPAS : garantie locative, prime d'installation
Sources
- Bruxelles-J : à quel CPAS s'adresser ?
- Droits Quotidiens : quel CPAS si je suis sans-abri ?
- SPP Intégration sociale : annuaire des CPAS
- Sécurité sociale (socialsecurity.be) : aide financière du CPAS
Infocheck.be n'est pas un site officiel. Ce guide simplifie les règles. Chaque CPAS a ses pratiques : pour votre situation exacte, parlez-en à votre assistant social ou au CPAS de votre commune.