Home › Werkloosheid › Mijn werkloosheidsdossier

Je werkloosheidsdossier online: ABVV, ACV, ACLVB en HVW

Je werkloosheidsdossier wordt beheerd door je uitbetalingsinstelling. Elk heeft een eigen online omgeving, met eigen namen en menu's. Dit kun je er doen, zo meld je je aan en hier vind je de documenten die je het vaakst gevraagd worden.

Gepubliceerd op 10 november 2026 · Regels van november 2026

Kort: je dossier staat bij je uitbetalingsinstelling: de online omgeving van het ABVV, het ACV, de ACLVB of de HVW. Je meldt je aan met itsme of je identiteitskaart. Je ziet er je betalingen, je attesten en je fiscale fiche, en je kunt er een wijziging melden. De beslissingen van de RVA komen in je eBox.

Hoeveel uitkering, en tot wanneer?

Bereken je uitkering en de einddatum van je recht met onze rekenhulp werkloosheid 2026.

Bereken mijn uitkering →

Wie beheert je dossier?

Veel werklozen zoeken "mijn werkloosheidsdossier" op de website van de RVA. In werkelijkheid beslist de RVA over je recht, maar je uitbetalingsinstelling houdt je dossier dagelijks bij: ze heeft het ingediend, ontvangt je controlekaarten en doet de overschrijvingen. Bij haar vind je dus je dossier online.

Er zijn vier uitbetalingsinstellingen. Op haar pagina met onlinediensten verwijst de RVA trouwens naar de online dossiers van elk van hen:

InstellingSoortOnline omgeving
ABVVSocialistische vakbondOnline dossier van het ABVV
ACVChristelijke vakbondOnline dossier van het ACV
ACLVBLiberale vakbond (Franstalig sinds mei 2026: Synova)Online dossier van de ACLVB
HVWOpenbare Hulpkas voor WerkloosheidsuitkeringenOnline werkloosheidsdossier van de HVW

Weet je niet meer welke instelling de jouwe is? Kijk op een oude overschrijving: de naam van de instelling staat er als opdrachtgever. Je kunt het ook vragen aan de gewestelijke arbeidsbemiddelingsdienst.

Hoe meld je je aan?

De vier omgevingen gebruiken de beveiligde aanmelding van de overheid (CSAM). Je hebt de keuze tussen:

  • itsme: het eenvoudigst, op je smartphone;
  • je elektronische identiteitskaart met een kaartlezer en je pincode;
  • een andere erkende digitale sleutel (app van een bank, beveiligingscode via een mobiele app).

Heb je geen itsme en geen kaartlezer, dan kun je altijd naar het kantoor van je uitbetalingsinstelling gaan of bellen. Voor hulp bij het aanmelden bieden openbare computerruimtes en sommige OCMW's ook gratis begeleiding.

Wat vind je in je dossier?

De menu's verschillen per instelling, maar bijna overal vind je:

  • Je betalingen: het bruto- en nettobedrag van elke maand, de datum van de overschrijving en het aantal betaalde dagen. Daar kijk je eerst als je geld niet aangekomen is (zie de betaaldata van de werkloosheid).
  • De opvolging van je controlekaart: of de kaart van de maand goed ontvangen is, of dat er iets ontbreekt.
  • Je attesten: werkloosheidsattest, betalingsattest, attest voor het ziekenfonds, de bank, de verhuurder of een kinderopvang.
  • De fiscale fiche 281.13: het jaaroverzicht van je uitkeringen en de ingehouden bedrijfsvoorheffing, handig voor je belastingaangifte (ook al staat ze meestal al vooraf ingevuld in Tax-on-web).
  • De documenten die je moet bezorgen: een ontbrekend C4, een formulier om te ondertekenen, een bewijsstuk.
  • Je gegevens: adres, rekeningnummer, aangegeven gezinssituatie.

Een wijziging melden

Via je online dossier kun je vaak een wijziging melden zonder je te verplaatsen, of op zijn minst een afspraak maken. De meest voorkomende wijzigingen:

  • Nieuw rekeningnummer: meld het voor het einde van de maand, zodat de volgende betaling op de juiste rekening komt.
  • Verhuizing: geef de wijziging eerst door aan de gemeente en verwittig daarna je uitbetalingsinstelling.
  • Gezinssituatie: gaan samenwonen, scheiding, een partner die begint te werken. Je hebt een nieuw formulier C1 nodig, want je bedrag kan veranderen. Zie gezinshoofd, alleenwonend of samenwonend.
  • Bijactiviteit: je begint een zelfstandige activiteit in bijberoep, een mandaat, occasioneel werk. Aan te geven voor je begint. Zie zelfstandige in bijberoep en werkloosheid.
  • Werkhervatting: een job, ook een korte, moet op je controlekaart staan.

De eBox: de brieven van de RVA

Naast het dossier bij je uitbetalingsinstelling is er je eBox, de elektronische brievenbus van de overheid voor burgers. De RVA stuurt er steeds meer brieven naartoe: beslissingen, oproepingen, brieven over het einde van je recht op werkloosheid.

Een document in je eBox heeft dezelfde waarde als een aangetekende brief: de beroepstermijn (3 maanden bij de arbeidsrechtbank) begint te lopen. Zet de meldingen per mail aan in de instellingen van de eBox, zodat je niets mist.

De eC3-controlekaart, een aparte dienst

De elektronische controlekaart eC3 die je elke maand invult, is een toepassing van de sociale zekerheid, los van het dossier van je uitbetalingsinstelling. Zodra je de kaart verstuurt, ontvangt je instelling ze automatisch. In onze gids de online controlekaart (eC3) leggen we stap voor stap uit hoe je ze invult.

Van uitbetalingsinstelling veranderen

Ben je niet tevreden over je uitbetalingsinstelling? Je kunt veranderen. Je gaat gewoon naar de nieuwe instelling: die zorgt voor de overdracht van je dossier. Het bedrag van je uitkering verandert niet, want de RVA legt het vast. Wat verandert, is de dienstverlening, de online tool en, bij de vakbonden, de lidmaatschapsbijdrage en de juridische hulp.

Een paar tips: verander op een rustig moment (niet midden in een beroep, niet vlak voor het einde van je recht), bewaar een kopie van je laatste documenten, en controleer in je nieuwe online omgeving dat de nieuwe instelling de controlekaart van de volgende maand verwacht.

Pas op voor oplichting

Werklozen zijn een doelwit van online oplichting: valse sms'jes van "de RVA" of "je uitbetalingsinstelling" over een geblokkeerde betaling, valse mails over een terugbetaling of een controle van je rekening, en zelfs valse beloftes van uitkeringen via "Europese rekeningen". Onthoud drie regels:

  1. De RVA en de uitbetalingsinstellingen vragen je nooit je bankcodes, of om je gegevens te bevestigen via een link in een sms.
  2. Meld je altijd aan door zelf het adres van de officiële website te typen, of via de link op rva.be.
  3. Bij twijfel bel je je uitbetalingsinstelling op het nummer op haar officiële website. Gaf je je codes, blokkeer dan meteen je kaart via Card Stop (078 170 170).

Documenten die je vaak gevraagd worden

Als werkloze vragen veel instanties een bewijs van je inkomen of je situatie. Hier vind je de meest voorkomende:

Wie vraagt het?Nuttig documentWaar vind je het?
Verhuurder, immokantoorBetalingsattest van de laatste maandenOnline dossier van je uitbetalingsinstelling
Bank (krediet, uitstel van afbetaling)Werkloosheidsattest met bedragenOnline dossier of kantoor van de instelling
ZiekenfondsWerkloosheidsattest (vaak automatisch doorgestuurd)Uitbetalingsinstelling
Kinderopvang, school, sociale huisvestingInkomensattestOnline dossier van je uitbetalingsinstelling
BelastingadministratieFiche 281.13Online dossier, en vooraf ingevuld in Tax-on-web
OCMWMeestal niets: het OCMW raadpleegt de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid—
Arbeidsrechtbank (beroep)Kopie van de beslissing van de RVAeBox of papieren brief

Staat een document niet online, vraag het dan via het contactformulier van je uitbetalingsinstelling: dat is gratis en je krijgt het meestal binnen een paar dagen. Bewaar een digitale kopie van al je documenten in een aparte map: bij een geschil of beroep win je veel tijd.

Verandert je situatie (nieuwe job, verhuizing, einde van je recht), download dan je laatste attesten en je betalingsgeschiedenis voor je dossier afgesloten wordt: de online toegang kan beperkt worden zodra je geen uitkering meer krijgt. Die documenten zijn nuttig voor je belastingaangifte van het jaar erna, voor een dossier bij het OCMW of om je vroegere inkomen te bewijzen bij een krediet- of huuraanvraag.

Veelgestelde vragen

Waar zie ik of mijn werkloosheidsuitkering betaald is?

In de online omgeving van je uitbetalingsinstelling (ABVV, ACV, ACLVB of HVW). Staat de betaling daar als verstuurd, reken dan op 1 tot 3 werkdagen voor ze op je rekening staat.

Hoe krijg ik een werkloosheidsattest?

Download het in je online dossier of vraag het aan je uitbetalingsinstelling. Voor het OCMW is het meestal niet nodig: het raadpleegt rechtstreeks de gegevens van de sociale zekerheid.

Bestaat de ACLVB nog?

Ja. De liberale vakbond kreeg eind mei 2026 in het Frans de naam Synova (vroeger CGSLB). Je dossier en je rechten zijn niet veranderd.

Kan ik van uitbetalingsinstelling veranderen?

Ja. Ga naar de nieuwe instelling, die voor de overdracht zorgt. De verandering gaat in op een datum die de regelgeving vastlegt, meestal het begin van een maand: doe het liever niet midden in een geschil of vlak voor een vervaldatum.

Ik kreeg een sms over mijn werkloosheid met een link. Is dat betrouwbaar?

Wees voorzichtig. De RVA en de uitbetalingsinstellingen vragen nooit je bankcodes of een bevestiging via een link in een sms. Meld je altijd aan door zelf het adres van de officiële website te typen.

De volledige gids over werkloosheid 2026

De regel van 24 maanden, bedragen, einddata, uitzonderingen en OCMW: alles staat op onze pagina over werkloosheid.

Lees de gids →

Onze gidsen over werkloosheid

Bronnen

Infocheck.be is geen officiële website. Deze gids vereenvoudigt de regels. Neem voor jouw exacte situatie contact op met je uitbetalingsinstelling (ABVV, ACV, ACLVB of HVW) of met de RVA.