S'inscrire au chômage : étapes et documents

En bref : 1) inscrivez-vous comme demandeur d'emploi (Forem, Actiris, VDAB ou ADG) dès la fin de votre contrat ; 2) choisissez un organisme de paiement (FGTB, CSC, Synova ou CAPAC) et introduisez votre demande avec le C4 de votre employeur et le formulaire C1 ; 3) remplissez chaque mois votre carte de contrôle eC3. Les allocations ne sont jamais payées pour les jours avant votre demande : ne tardez pas.

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Qui fait quoi ?

En Belgique, le chômage passe par trois organismes. C'est ce qui rend la démarche un peu compliquée au début :

Le service régional de l'emploi (Forem en Wallonie, Actiris à Bruxelles, VDAB en Flandre, ADG en Communauté germanophone) : il vous inscrit comme demandeur d'emploi, vous accompagne dans votre recherche et contrôle votre disponibilité.
L'organisme de paiement : un syndicat (FGTB, CSC, Synova – le nouveau nom de la CGSLB depuis mai 2026) ou la caisse publique CAPAC. Il monte votre dossier, l'envoie à l'ONEM et vous paie chaque mois.
L'ONEM : il décide si vous avez droit aux allocations, pour combien et pour combien de temps.

Vous ne contactez l'ONEM directement qu'en cas de convocation ou de problème particulier. Pour tout le reste, votre interlocuteur est votre organisme de paiement.

Étape 1 : s'inscrire comme demandeur d'emploi

Inscrivez-vous dès la fin de votre contrat. Si vous avez reçu une indemnité de préavis, l'inscription est quand même nécessaire rapidement : sans inscription dans les délais, vous risquez une sanction et une perte d'allocations.

Vous habitez	Où s'inscrire
en Wallonie (langue française)	Le Forem, en ligne ou dans un bureau
à Bruxelles	Actiris, en ligne (« Mon Actiris ») ou au guichet
en Flandre	VDAB, en ligne ou dans un bureau
en Communauté germanophone	ADG (Arbeitsamt)

L'inscription en ligne prend une quinzaine de minutes avec itsme ou votre carte d'identité. On vous demande votre parcours scolaire, votre expérience, les métiers que vous cherchez et votre disponibilité. Gardez la preuve d'inscription : votre organisme de paiement peut vous la demander (à Bruxelles, c'est l'attestation A23 d'Actiris).

Étape 2 : choisir un organisme de paiement

Vous êtes libre de choisir. Les quatre organismes paient exactement le même montant, fixé par l'ONEM. La différence se joue sur le service : proximité du bureau, rapidité, aide juridique, application en ligne.

FGTB, CSC et Synova (ex-CGSLB) : ce sont des syndicats. Ils vous proposent en général de vous affilier (cotisation mensuelle), ce qui donne droit à une aide juridique, par exemple en cas de litige avec votre ancien employeur ou de recours contre l'ONEM.
CAPAC : la caisse auxiliaire publique. Aucune cotisation, aucune affiliation. Le service est plus administratif, sans aide juridique.

Comparer les espaces en ligne de chacun peut aider à choisir : voyez notre article mon dossier chômage en ligne.

Étape 3 : introduire la demande d'allocations

Allez chez votre organisme de paiement (ou faites la demande en ligne) le plus tôt possible après la fin de votre contrat, ou après la période couverte par votre indemnité de préavis. Les allocations sont payées à partir du jour de la demande, jamais avant. Une demande faite deux semaines trop tard, c'est deux semaines perdues.

Les documents à préparer

Votre carte d'identité et votre numéro de compte bancaire (IBAN) ;
le formulaire C4 (certificat de chômage) remis par votre dernier employeur. Il indique la durée de l'emploi, le salaire et la raison de la fin du contrat. Il est souvent électronique : votre organisme peut le récupérer directement ;
les anciens C4 si votre dernier emploi ne suffit pas à prouver 312 jours de travail ;
le formulaire C1 : la déclaration de votre situation personnelle et familiale. Elle détermine si vous êtes cohabitant avec charge de famille, isolé ou cohabitant, et donc votre montant. Lisez notre guide des catégories avant de le remplir ;
le formulaire C109 si vous n'avez pas encore de C4, ou si vous sortez d'une maladie, d'une activité indépendante ou d'une longue période sans travail ;
le formulaire C6 de la mutuelle si vous sortez d'une période d'incapacité de travail ;
la preuve de votre inscription comme demandeur d'emploi.

Si vous exercez une petite activité (indépendant complémentaire, mandat, bénévolat régulier), déclarez-la dès maintenant sur le C1. Une activité non déclarée peut coûter très cher plus tard. Voyez indépendant complémentaire et chômage.

Les délais à connaître

Étape	Délai
Inscription comme demandeur d'emploi	dès la fin du contrat, au plus vite
Demande d'allocations à l'organisme de paiement	au plus vite : pas de paiement avant la date de la demande
Envoi du dossier à l'ONEM par l'organisme	2 mois maximum
Décision de l'ONEM	en principe 1 mois après réception d'un dossier complet
Recours contre une décision	3 mois, devant le tribunal du travail

Un dossier incomplet est la première cause de retard. Si votre organisme vous demande un document, envoyez-le dans les délais indiqués, sinon votre dossier peut être clôturé.

Étape 4 : la carte de contrôle, chaque mois

Dès le premier mois, vous devez tenir votre carte de contrôle. La plupart des chômeurs utilisent la carte électronique eC3, via l'application ou le site de la sécurité sociale. Vous y indiquez les jours où vous avez travaillé, été malade ou en vacances. À la fin du mois, vous l'envoyez : c'est elle qui déclenche le paiement.

Tout est expliqué dans notre guide remplir sa carte de chômage eC3. Pour savoir quand l'argent arrive, voyez les dates de paiement du chômage.

Cas particuliers

Fin d'un contrat à durée déterminée ou d'intérim

Même démarche. Pour l'intérim, demandez un C4 à l'agence d'intérim. Plusieurs petits contrats peuvent ensemble faire les 312 jours.

Après une démission

Vous pouvez vous inscrire et faire la demande, mais l'ONEM examinera la raison de votre départ et peut vous exclure plusieurs semaines. Lisez d'abord démission et chômage.

Après les études

Inscrivez-vous comme demandeur d'emploi dès la fin des études : cela lance le stage d'insertion professionnelle, qui peut ouvrir le droit aux allocations d'insertion (limitées à un an depuis la réforme).

Vous aviez déjà été au chômage

Si votre ancien droit n'est pas terminé, il s'agit d'une réinscription : refaites la demande auprès de votre organisme avec le nouveau C4. Si vous avez interrompu le chômage au moins 4 semaines après le 1er mars 2026, les nouvelles règles s'appliquent. Les conditions sont détaillées dans droit au chômage : les conditions 2026.

Et combien vais-je toucher ?

Le montant dépend de votre ancien salaire, de votre situation familiale et du mois de chômage : 65 % du salaire brut les trois premiers mois, puis 60 %, avec un minimum et un maximum. La durée est de 12 à 24 mois selon votre passé professionnel. Faites le calcul avec notre simulateur chômage 2026.

Les erreurs qui retardent le premier paiement

Attendre le C4 pour faire la demande. La demande peut être introduite sans le C4. Les jours avant votre demande ne seront jamais payés, alors que le C4 peut toujours suivre.
Oublier l'inscription comme demandeur d'emploi. Sans elle, votre organisme ne peut pas finaliser votre dossier.
Un C1 incomplet. Oublier une personne qui vit avec vous ou ses revenus bloque le dossier, ou entraîne plus tard une récupération.
Ne pas envoyer la carte de contrôle du premier mois. Même si votre droit n'est pas encore accepté, remplissez et envoyez la carte : sans elle, le mois ne pourra pas être payé.
Un mauvais numéro de compte. Vérifiez votre IBAN. Un compte au nom d'une autre personne doit être signalé.
Ne pas répondre à une convocation. Si l'ONEM ou le service régional vous convoque, présentez-vous ou prévenez. Une absence peut suspendre vos allocations.

En pratique, comptez quelques semaines avant le premier paiement. Il arrive en une fois pour tous les mois en attente, dès que l'ONEM a accepté votre droit.

Questions fréquentes

Où s'inscrire au chômage en Belgique ?

À deux endroits : comme demandeur d'emploi auprès du service régional (Forem, Actiris, VDAB ou ADG), et pour les allocations auprès d'un organisme de paiement (FGTB, CSC, Synova ou CAPAC).

Peut-on s'inscrire au chômage en ligne ?

Oui. L'inscription comme demandeur d'emploi se fait en ligne sur le site du Forem, d'Actiris ou du VDAB. La plupart des organismes de paiement acceptent aussi une demande en ligne, avec itsme ou la carte d'identité.

Mon employeur ne me donne pas mon C4, que faire ?

Introduisez quand même votre demande avec le formulaire C109. Votre organisme de paiement peut aussi récupérer le C4 électronique. Ne retardez pas votre demande pour un document manquant.

Faut-il être syndiqué pour être payé par un syndicat ?

Non. Vous pouvez être payé par la FGTB, la CSC ou Synova sans être affilié, mais ils proposent souvent l'affiliation. La CAPAC, caisse publique, est gratuite et sans affiliation.

Quand vais-je recevoir mon premier paiement ?

Après la décision de l'ONEM, qui peut prendre quelques semaines. Les mois en attente sont alors payés en une fois, à partir de la date de votre demande.

Le guide complet du chômage 2026

Règle des 24 mois, montants, dates de fin de droit, exceptions et CPAS : tout est sur notre page chômage.

Lire le guide chômage →

Nos guides sur le chômage

Sources

Infocheck.be n'est pas un site officiel. Ce guide simplifie les règles. Pour votre situation exacte, contactez votre organisme de paiement (FGTB, CSC, Synova ou CAPAC) ou l'ONEM.

S'inscrire au chômage en Belgique : les étapes et les documents